Que signifie le message d'erreur sur mon spa ?

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Un message d'erreur s'affiche sur votre clavier et vous n’en comprenez pas la signification ? Voici les principaux messages que vous pourrez retrouver afin de résoudre le problème.

Notez que les messages d’erreur varient selon le modèle du système de contrôle installé sur votre spa.

Cette liste reste évolutive et tous les messages n’y sont peut-être pas répertoriés. N'hésitez pas à vous référer à votre mode d'emploi fourni par le fabricant, et à nous contacter pour toute demande.

Spas utilisant des systèmes Balboa

Tous les systèmes Balboa utilisent les mêmes codes d'erreur sur leur clavier. Si vous ne retrouvez pas le message d'erreur ci-dessous, n'hésitez pas à vous référer au guide d'utilisation de votre système de contrôle, ou à nous contacter.

Message d'erreur Signification Solution
- - Température inconnue. Après avoir fait fonctionner votre pompe pendant deux minutes, la température doit s'afficher.
HH Overheat (surchauffe) - le spa s’est arrêté*. L'un des capteurs a détecté une température de 47,8°C au réchauffeur. N'ENTREZ PAS DANS L'EAU. Retirez la couverture du spa et laissez l'eau refroidir. Une fois le réchauffeur refroidi, réinitialisez en appuyant sur une touche quelconque. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
OH Overheat (surchauffe) - le spa s’est arrêté*. L'un des capteurs a détecté une température de 43,5°C dans le spa. N'ENTREZ PAS DANS L'EAU. Retirez la couverture du spa et laissez l'eau refroidir. À 41,7°C, le spa devrait se réinitialiser automatiquement. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.

SA, SnA, SnH, SENSOR A,
Sb,Snb, SENSOR B, Snt

Le spa s’est arrêté*. Le capteur branché dans la prise du capteur A ou du capteur B ne fonctionne pas. Si le problème persiste, contactez un revendeur ou réparateur agréé. (Peut apparaître temporairement en état de surchauffe.)
Sn, SnS, SENSOR SYNC Un écart de température a été relevé entre les deux capteurs M7. Cela peut-être temporaire ou l'un des capteurs est défectueux. Si le problème persiste, contactez un revendeur ou réparateur agréé.
Sn1 Problème sur la sonde Hi-limit. La sonde Hi-limit de surchauffe est peut-être défectueuse.
Sn3 Problème sur la sonde de température. La sonde de température est peut-être défectueuse.
FL, FLO, HL, HFL,
HTR FLOW LOW, LOW FLOW
Vous avez un problème de débit. Si le niveau d'eau est correct, vérifiez que toutes les pompes ont été amorcées. Si le problème persiste, contactez un revendeur ou réparateur agréé.
LF Problème de débit faible persistant. (S’affiche à la cinquième occurrence du message «HL» en 24h.) Le réchauffeur s’est éteint mais d’autres fonctions du spa continuent à fonctionner Suivre l'action requise pour le message «HL». Le chauffage du spa ne se réinitialisera pas automatiquement. Appuyer sur n'importe quelle touche pour réinitialiser.
dr, dry, HEATER MAY BE DRY, dY, dr4 Il peut s'agir d'une bulle d'air dans le circuit de chauffage ou d'un manque de débit dans le réchauffeur. Le spa s’arrête pendant 15 minutes. Si le niveau d'eau est normal, vérifiez que toutes les pompes ont été amorcées. Appuyez sur n'importe quelle touche pour réinitialiser. Ce message se réinitialisera dans les 15 minutes. Si le problème persiste, contactez un revendeur ou réparateur.
dY Quantité d'eau inadéquate détectée dans le chauffe-eau. (S'affiche lors de la troisième occurrence du message «dr».) Le spa s’éteint. Suivre l'action requise pour le message «dr». Le spa ne se réinitialisera pas automatiquement. Appuyer sur n'importe quelle touche pour réinitialiser manuellement.
COOL La température est descendue 10°C en-dessous de la température demandée.
IC, ICE, FREEZE COND «Ice» (gel) - risque de gel détecté. Le système prioritise la protection contre le gel, et les commandes ne vont bien fonctionner normalement. Aucune action requise. Si la température est inférieure à 7°C, alors tous les équipements se mettent en marche. Dès que les 7°C sont atteints, les pompes et souffleurs fonctionnent encore 4 minutes puis le spa reprend son fonctionnement normal.

Spas utilisant des systèmes Astrel

Message d'erreur Signification Solution
FLC Pressostat/flussostat qui indique la présence du débit alors que cela ne devrait pas être relevé (pompe réchauffement éteinte). Soit un réglage, soit le détecteur de débit ou le pressostat est défectueux. Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
FLO Pressostat/flussostat qui n’indique pas le manque du débit alors que cela aurait dû être relevé (pompe réchauffement active). Soit un réglage, soit le détecteur de débit ou le pressostat est défectueux. Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
HOH La température relevée (sonde hi-limit) est ≥ 48°C. L'alimentation du réchauffeur est coupée par mesure de sécurité. Essayez de redémarrer le spa.
rPF La température détectée dans le spa est en dehors des températures données (≤ 0° C ou ≥ 48° C). Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
HPH La température détectée par la sonde Hi-limit est en dehors des températures données (≤ 0° C ou ≥ 48° C). Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
Er 1 Circuit de réchauffement: la pompe configurée est active pour réchauffement et filtration, ce n’est pas la fonction relevée durant l’auto-apprentissage
Er 2 Erreur de connexion relative au branchement des vitesses d'une pompe.
Er 3 Erreur de connexion ou connexion non cohérente avec la détection faite lors de l'apprentissage. Réchauffeur non détecté lors de la configuration.

Spas utilisant des systèmes ACC

Message d'erreur Signification Solution
COLD La température est sous les 4°C. Seule la pompe de circulation va tourner jusqu'à dépasser les 4°C.
N’entrez pas dans l’eau du spa!
Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
OH La température de l'eau est supérieure à 42°C.
N’entrez pas dans l’eau du spa!
Si la température est bien à 42°C, laissez refroidir le spa en ouvrant la couverture et/ou en ajoutant de l'eau froide. Si la température ne correspond pas à celle indiquée, redémarrez le spa. Si l'erreur persiste, contactez-nous.
SESH ou SEOP La sonde de température est défectueuse. Le spa va continuer à fonctionner mais ne chauffera plus. Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.
HLer La sonde Hi-limit est déconnectée, défectueuse ou a détecté une température de 45°C.
N’entrez pas dans l’eau du spa!

Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.

PSOL,PSOH
ou PSOC
Aucune pression détectée avec le détecteur de débit ou pressostat. Ce message serait lié à un problème de débit. Vérifiez si la pompe de circulation ou de filtration fonctionne. Essayez de redémarrer le spa. Si le spa ne se réinitialise pas, mettez le hors-tension et faites appel à un revendeur ou un spécialiste agréé.

Spas utilisant des systèmes Spa Power

Ces messages d'erreur peuvent s'afficher sur l'écran d'un système de contrôle SP1200, SP800 ou SP601

Message d'erreur Signification Solution
Error 1
ou Err1
Le démarrage ne s'est pas fait comme il faut, et aucun débit n'à été détecté dans le réchauffeur. Il peut y avoir plusieurs solutions. Pour commencer, appuyez sur le bouton "baisser la température". La pompe principale va démarrer pour 10 secondes et essayer de purger le circuit. Si le problème n'est pas résolu voir l'article Mon spa a un problème de faible débit pour les étapes suivantes.
Error 3
ou Err3
L'un des boutons du clavier est resté enfoncé pendant plus d'une minute. Cela peut être dû à la couverture qui enfonce une ou plusieurs touches. Il faut essayer un reset du spa.
Error 4
ou Err4
Le détecteur optique est déconnecté ou endommagé. Essayez un "reset" du spa.*
Error 5
ou Err5
L'une des sondes de température a dépassé 45°C.
N’entrez pas dans l’eau du spa!
Coupez le spa pour que l'eau redescende en température, et essayez un "reset".*
Error 6
ou Err6
La sécurité thermique a été déclenchée.
N’entrez pas dans l’eau du spa!
Une surchauffe a été détectée, le spa redémarrera une fois que la température sera descendue sous les 38°C. Vous pouvez également faire un "reset".*
Error 7
ou Err7
Il s'agit d'un relais collé au niveau du circuit d'alimentation du réchauffeur. Parfois il est possible de changer le relais, ou alors il faudra changer la carte.
Error 8
ou Err8
La sonde de température est déconnectée ou endommagée. Essayez un "reset" du spa*, et suivez nous instructions sur la page produit du système de contrôle.
Error 9
ou Err9
Le module qui sert à la gestion de l'heure est en défaut. Essayez un "reset" du spa.*

* Pour effectuer un reset du spa, il faut appuyer simultanément sur les touches : "Intensité de lumière", "Effets de lumière", "Pompe 1A" et "Blower".

Spas utilisant des systèmes Waterway

Message d'erreur Signification Solution
Insufficient flow ! Débit insuffisant : Erreur causée par un manque de débit d’eau à l’intérieur du réchauffeur. Assurez-vous que le débit d’eau soit suffisant. Cela peut venir d’un manque d’eau dans le spa, ou de filtres encrassés par exemple. Il se peut aussi que cela vienne d’une bulle d’air dans la tuyauterie, ou d’un problème avec la pompe de circulation.
Low flow ! Faible débit Vérifiez qu’il y a assez de débit d’eau dans le réchauffeur. Cela peut venir d’un manque d’eau dans le spa, ou de filtres encrassés par exemple. Il se peut aussi que cela vienne d’une bulle d’air dans la tuyauterie, ou d’un problème avec la pompe de circulation.
Water overheat ! La température de l'eau est supérieure à 43°C.
N’entrez pas dans l’eau du spa!
Laissez refroidir le spa en ouvrant la couverture et/ou en ajoutant de l'eau froide. Si la température ne correspond pas à celle indiquée, redémarrez le spa. Si l'erreur persiste, contactez-nous.
Heater overheat ! Surchauffe réchauffeur Attendre que la température redescende. Vérifiez que le débit d’eau à l’intérieur du réchauffeur est suffisant.
Potential freeze Risque de gel. Cette erreur apparaît quand une ou plusieurs sondes détectent une température trop basse. Tous les jets et le souffleur sont mis en marche pour protéger la tuyauterie du gel. Tous les éléments s’arrêteront quand les sondes auront à nouveau détecté une température correcte.
Sensor 1 open Sonde ouverte Vérifiez que la sonde indiquée est bien branchée. Sonde en court-circuit: vérifiez le branchement de la sonde indiquée, ou la remplacer si nécessaire.
Plumbing error ! Erreur plomberie. Erreur détectée lorsque la sonde 1 et la sonde 3 ne sont pas correctement branchées. Vous pouvez normalement corriger ce problème en inversant les branchements de ces deux sondes sur la carte mère.